Termini e condizioni generali di contratto

Ultimo aggiornamento: Agosto 2025

1. Premesse e Definizioni

Il presente documento disciplina le condizioni generali di vendita dei beni offerti sul sito www.gisar.it (di seguito, il “Sito”), di proprietà di:

GiSar di Cucchiarini Sara e C. S.a.s.
Sede legale: Via Santa Maria in Val D’Abisso, 14 – 61046 Piobbico (PU) – Italia
P. IVA: 02700650415
Email: info@gisar.it

Ai fini delle presenti condizioni:

  • Società: GiSar di Cucchiarini Sara e C. S.a.s.

  • Cliente: qualsiasi soggetto che acquista beni tramite il Sito.

  • Cliente Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

  • Cliente Professionista/Impresa: persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.

Le presenti condizioni sono redatte in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), al D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico) e alla normativa applicabile dell’Unione Europea.

2. Oggetto del Contratto

La Società offre in vendita articoli di abbigliamento per uomo e donna, con le caratteristiche e i prezzi indicati sul Sito nelle rispettive schede prodotto.
L’acquisto avviene secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e nella procedura d’ordine online.

3. Conclusione del Contratto

L’ordine inviato dal Cliente tramite il Sito costituisce proposta d’acquisto. Il contratto si perfeziona quando la Società invia conferma d’ordine via email, che conterrà riepilogo del prodotto acquistato, prezzo, spese di spedizione, modalità di pagamento e indirizzo di consegna.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono calcolate e indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Per clienti con regime fiscale favorevole (es. vendite intra-UE senza IVA) che richiedano consegna in Italia, l’IVA sarà comunque applicata.

5. Fatturazione

  • La conferma d’ordine inviata via email non ha valore fiscale.

  • Il Cliente può richiedere fattura al momento dell’ordine fornendo codice fiscale e/o partita IVA, PEC e/o codice SDI.

  • Non è possibile richiedere la fattura successivamente alla conferma dell’ordine, ai sensi dell’art. 22 DPR 633/1972.

  • In mancanza di PEC e/o codice SDI, la fattura sarà recapitata nel cassetto fiscale del Cliente tramite il Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate.

6. Modalità di Pagamento

La Società accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito/debito (tramite piattaforma sicura “Stripe”)

  • Contrassegno (contanti alla consegna; minimo €40 – massimo €400; costo aggiuntivo €5)

  • PayPal

  • Klarna (pagamento rateale; condizioni sul sito ufficiale di Klarna)

  • Scalapay (pagamento rateale; condizioni sul sito ufficiale di Scalapay)

La Società non viene mai a conoscenza dei dati completi di pagamento, che sono gestiti direttamente dalle piattaforme sicure dei fornitori dei servizi di pagamento.

7. Consegna

7.1 Tempistiche

La Società consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo scritto. I tempi medi di consegna sono indicati nella scheda di ciascun prodotto.
In caso di ordini multipli, la spedizione avverrà in un’unica soluzione.

7.2 Ritardi

Eventuali ritardi imputabili al vettore non sono responsabilità della Società. In caso di ritardo superiore a 30 giorni, il Cliente potrà recedere con rimborso integrale.

7.3 Verifica della Merce

Al momento della consegna il Cliente deve verificare:

  • integrità del pacco;

  • corrispondenza tra colli ricevuti e documento di trasporto.

Eventuali danni o anomalie devono essere contestati al vettore apponendo la dicitura “Accetto con riserva”.
Segnalazioni alla Società devono avvenire entro 5 giorni dalla consegna.

8. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione presenti al momento della consegna e non danni dovuti a uso improprio o usura normale.

9. Diritto di Recesso

Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza obbligo di motivazione, salvo le eccezioni di legge (art. 59 Codice del Consumo).
Il recesso deve essere comunicato per iscritto via email a info@gisar.it o PEC.

10. Effetti del Recesso

  • Il rimborso del prezzo avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del bene restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

  • Non sono rimborsati: spese di spedizione, costi di contrassegno (€5), costi di reso da Paesi esteri.

  • Resi dall’Italia: spese di restituzione a carico della Società.

  • Resi da UE/estero: spese di restituzione a carico del Cliente.

11. Istruzioni per il Reso e/o Cambio Taglia

11.1 Resi dall’Italia

Il reso dall’Italia è gratuito.
È possibile effettuare il reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Procedura:

  1. Inserire nel pacco gli articoli da restituire, completi di etichette e in perfette condizioni.

  2. Applicare l’etichetta prepagata inclusa nella confezione (o richiederla a info@gisar.it) e compilare il modulo allegato, indicando se si desidera un cambio taglia o un rimborso.

  3. Consegnare il pacco a Poste Italiane.

  4. Dopo la ricezione del reso, la Società verificherà i prodotti (entro 2–3 giorni lavorativi).

  • In caso di cambio taglia, la nuova spedizione è gratuita.

  • In caso di rimborso, l’importo verrà restituito con lo stesso metodo di pagamento, al netto di eventuali spese di spedizione originarie (se l’ordine era inferiore a €80).

È garantito un solo reso gratuito per ordine; eventuali resi successivi per lo stesso ordine sono a carico del Cliente.

Per assistenza: Email: info@gisar.it WhatsApp: +39 388 496 0848 (10:00–17:00)

11.2 Resi dall’Estero – Unione Europea

Per gli ordini esteri, il reso è a carico e responsabilità del Cliente.

  • Compilare il modulo incluso nel pacco.

  • Restituire gli articoli nelle stesse condizioni di consegna (non usati, non lavati, con etichette intatte).

  • Spedire il pacco all’indirizzo:

GiSar di Cucchiarini Sara e C. S.a.s.
Via Santa Maria in Val d’Abisso 14
61046 Piobbico (PU) – Italy

Si consiglia l’uso di una spedizione tracciabile.
La Società non è responsabile per pacchi non tracciabili o smarriti.

I rimborsi verranno emessi entro 2–3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Non è previsto il servizio di cambio taglia per resi esteri; per taglie diverse occorre effettuare un nuovo ordine.

11.3 Returns Procedure – International Customers (English)

Returns are at the customer’s expense and responsibility.
Please ensure that items are returned in perfect condition, with original tags attached.
Used, soiled, or damaged goods will not be refunded.

Ship returns to:
GiSar di Cucchiarini Sara e C. S.a.s.
Via Santa Maria in Val d’Abisso 14
61046 Piobbico PU – Italy

Refunds will be issued within a few days from receipt, minus any original shipping costs.
We do not offer an exchange service; please place a new order for a different size or item.

Contact: Email: info@gisar.it WhatsApp: +39 388 496 0848 (10:00–18:00)

12. Limitazioni al Recesso

Il diritto di recesso decade se il prodotto restituito:

  • non è completo di etichette, cartellini o imballaggi originali;

  • presenta segni di uso, lavaggio, danneggiamenti o macchie.

13. Spese di Trasporto

I costi di spedizione sono indicati prima della conferma dell’ordine e non sono rimborsati in caso di recesso, salvo ove previsto dalla legge.

14. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, marchi, loghi, design) sono di proprietà della Società o di terzi autorizzati.
Ne è vietata la riproduzione o l’uso senza autorizzazione scritta.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

  • Clienti Consumatori: foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.

  • Altri Clienti: foro esclusivo di Pesaro.

16. Risoluzione delle Controversie

Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
La Società è disponibile a fornire informazioni e assistenza via email: info@gisar.it

17. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 101/2018. Per maggiori dettagli consultare la Privacy Policy.

18. Obblighi del Cliente

Concludendo l’ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

19. Buono Regalo

  1. Disponibilità e Acquisto
    I Buoni Regalo sono acquistabili esclusivamente online sul Sito www.gisar.it e sono disponibili in diversi tagli a scelta del Cliente.

  2. Validità
    Il Buono Regalo ha una validità di 24 mesi dalla data di invio dell’email di conferma d’acquisto. Può essere utilizzato per uno o più ordini e anche per importi superiori al valore del buono, integrando la differenza con un metodo di pagamento disponibile.

  3. Consegna del Codice
    Il codice del Buono Regalo viene inviato all’indirizzo email indicato in fase di acquisto. La Società non è responsabile per eventuali errori nell’indirizzo email fornito dal Cliente.
    Se il pagamento avviene con metodo immediato (es. carta di credito, PayPal), il Buono Regalo viene inviato entro 2 ore dalla conferma dell’ordine. In caso di pagamento non immediato, l’invio avverrà dopo la conferma dell’avvenuto accredito.

  4. Utilizzo

  • Il Buono Regalo può essere utilizzato solo sul Sito www.gisar.it e inserendo il codice nell’apposito campo al checkout.

  • Il codice non è cumulabile con altri Buoni Regalo né con altri codici sconto, salvo diversa promozione specificata sul Sito.

  • Non è possibile utilizzare un Buono Regalo per acquistare un altro Buono Regalo.

  • Il Buono Regalo non è rimborsabile né convertibile in denaro o credito, salvo il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto se non ancora utilizzato.

  1. Resi di ordini pagati con Buono Regalo
    Se un ordine pagato interamente o parzialmente con Buono Regalo viene restituito, l’importo relativo alla parte pagata con Buono Regalo sarà riaccreditato sotto forma di nuovo Buono Regalo, con la stessa data di scadenza dell’originale.

  2. Sicurezza e Utilizzo Fraudolento
    La Società si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite Buoni Regalo sospetti, duplicati o ottenuti in modo fraudolento.