Instrucciones para la devolución y/o el cambio de talla
DEVOLUCIONES DESDE ITALIA
¡LA DEVOLUCIÓN DESDE ITALIA ES GRATIS!
Es posible realizar la devolución en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido.
Puedes proceder con la devolución siguiendo estos sencillos pasos:
1) Vuelve a meter los artículos que quieras devolver dentro del paquete.
Puedes reutilizar la misma caja en la que recibiste el artículo o utilizar el embalaje que prefieras, siempre que esté bien cerrado.
El artículo debe volver a enviarse en las mismas condiciones en las que se recibió y con la etiqueta pegada.
2) Pega la etiqueta prepagada que encontrarás dentro de la caja (si la has perdido, puedes solicitarla a info@gisar.it) y completa todas las partes del formulario que encontrarás dentro.
Puedes elegir entre el cambio de talla del mismo artículo o el reembolso.
¡Completa todo lo más cuidadosamente posible para evitar retrasos!
3) Una vez que hayas entregado tu paquete de devolución a Poste Italiane, no tendrás que hacer nada más que esperar unos días.
Al recibir la devolución, verificaremos el estado del producto. Desde el momento en que lo recibamos, podrían pasar de 2 a 3 días antes de que se procese.
- Si has solicitado un cambio, ¡nosotros te lo volveremos a enviar gratis!
- Si has elegido el reembolso, el coste del artículo/los artículos devueltos se reembolsará en tu tarjeta, cuenta bancaria o cuenta de PayPal, netos de posibles gastos de envío (que se aplican a pedidos inferiores a 80 €).
Se garantiza 1 devolución gratuita por cada pedido. Si se desearealizar una segunda devolución relativa al mismo pedido (por ejemplo, se quiere devolver una prenda de la que ya se había realizado un cambio de talla), el envío correrá a cargo y responsabilidad del cliente.
Al comprar en el sitio, también se consideran aceptadas las condiciones de devolución.
Si tienes alguna duda, nos encontrarás aquí:
Instagram: @gisar__
Facebook: GiSar
correo electrónico: info@gisar.it
WhatsApp: +39 3884960848 [10.00-17.00]
Procedimiento de devoluciones - CLIENTES INTERNACIONALES
Las devoluciones corren por cuenta y responsabilidad del cliente.
Embala tu artículo correctamente para que pueda volver a nosotros sin daños. Cualquier artículo usado, sucio, desgastado (excepto brevemente para probar la talla) o excesivamente manipulado no será elegible para devolución o estará sujeto a una deducción del reembolso.
El reembolso se emitirá en un plazo de 2/3 días laborables desde la recepción de la devolución en nuestra sede, menos los gastos de envío.
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
GI.SAR. SAS di Cucchiarini Sara e C.
Via Santa Maria in Val d’Abisso 14
61046 Piobbico PU
Italia
Puedes usar el método de envío que prefieras, pero recomendamos encarecidamente un envío con seguimiento, para que puedas ver si y cuándo el paquete va a ser entregado en nuestro almacén.
No ofrecemos servicio de cambio de talla. Se te emitirá el reembolso por cada artículo devuelto. Si necesitas pedir una talla o un modelo diferente, deberás realizar un nuevo pedido.
Al comprar en el sitio, también se consideran aceptadas las condiciones de devolución.
Para cualquier información o asistencia:
correo electrónico: info@gisar.it
WhatsApp: 3884960848 [10.00-18.00]