Instructions pour les retours et/ou les échanges de taille
RETOUR D'ITALIE
LES RETOURS DEPUIS L'ITALIE SONT GRATUITS !
Les retours peuvent être effectués au plus tard 15 jours après réception de la commande.
Vous pouvez procéder au retour en suivant ces étapes simples :
1) Remettez les articles que vous souhaitez retourner dans le colis.
Vous pouvez réutiliser la même boîte dans laquelle vous avez reçu l'article ou utiliser votre emballage préféré, à condition qu'il soit bien scellé.
L'article doit être retourné dans le même état que celui reçu et avec l'étiquette attachée.
2) Collez l'étiquette prépayée que vous trouverez à l'intérieur de la boîte (si vous l'avez perdue, vous pouvez la demander à info@gisar.it ) et remplissez le formulaire à l'intérieur dans toutes ses parties.
Vous pouvez choisir d'avoir un échange de taille pour le même article ou un remboursement.
Veuillez remplir tout le plus précisément possible pour éviter les retards !
3) Une fois que vous avez livré votre colis de retour à Poste Italiane, il ne vous reste plus qu'à attendre quelques jours.
Dès réception de votre retour, nous en inspecterons l'état. Le traitement peut prendre de 2 à 3 jours.
- Si vous demandez un échange, nous vous le renverrons gratuitement !
- Si vous avez choisi un remboursement, le coût du ou des articles retournés sera remboursé sur votre carte, votre compte bancaire ou votre compte PayPal, moins les frais d'expédition (qui s'appliquent aux commandes inférieures à 80 €).
Un retour gratuit est garanti pour chaque commande. Si vous souhaitez effectuer un deuxième retour pour la même commande (par exemple, si vous souhaitez retourner un article dont vous avez déjà échangé la taille), les frais de port seront à votre charge.
En achetant sur le site, vous acceptez également les conditions de retour.
Pour toute question, vous pouvez nous trouver ici :
Instagram : @gisar__
Facebook: GiSar
e-mail: info@gisar.it
WhatsApp : +39 3884960848 [10h00-17h00]
INSTRUCTIONS POUR LES RETOURS DEPUIS L'ÉTRANGER - UNION EUROPÉENNE
Pour les commandes en provenance de l'étranger, les retours sont à la charge de l'acheteur.
Remplissez le formulaire à l'intérieur du colis. Vous pouvez réutiliser la boîte dans laquelle vous avez reçu l'article ou utiliser l'emballage de votre choix, à condition qu'il soit bien fermé. L'article doit être retourné dans le même état qu'à la réception et avec l'étiquette attachée. Les articles utilisés, salis et/ou endommagés ne seront pas remboursés.
Le remboursement sera effectué dans les 2/3 jours ouvrables suivant la réception du retour à notre bureau.
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
GI.SAR. SAS di Cucchiarini Sara et C.
Via Santa Maria in Val d'Abisso 14
61046 Piobbico PU
Italie
Vous pouvez retourner votre colis par la poste ou par coursier, mais nous vous recommandons vivement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte du colis si le retour est effectué avec un mode d'expédition sans suivi.
Nous ne proposons pas d'échange de taille. Vous serez remboursé pour chaque article retourné. Si vous souhaitez commander une taille ou un modèle différent, vous devrez passer une nouvelle commande.
En achetant sur le site, vous acceptez également les conditions de retour.
Pour toute question, vous pouvez nous trouver ici :
e-mail: info@gisar.it
WhatsApp : 3884960848 [10h00-18h00]
Procédure de retour - CLIENTS INTERNATIONAUX
Les retours sont à la charge et sous la responsabilité du client.
Emballez votre article correctement afin qu'il puisse nous être retourné intact. Tout article utilisé, sali, porté (sauf brièvement pour essayer la taille) ou ayant subi une manipulation excessive ne pourra pas être retourné ou sera déduit du remboursement.
Les retours seront remboursés dans les quelques jours suivant leur réception par GiSar, déduction faite des frais de port.
Les retours doivent être expédiés à l'adresse suivante :
GI.SAR. SAS di Cucchiarini Sara et C.
Via Santa Maria in Val d'Abisso 14
61046 Piobbico PU
Italie
Vous pouvez utiliser la méthode d'expédition de votre choix, mais nous recommandons fortement un envoi traçable, afin que vous puissiez voir si et quand le colis sera livré à notre entrepôt.
Nous ne proposons pas d'échange. Tout article retourné sera remboursé. Si vous souhaitez une variante d'un produit (taille, couleur, etc.), veuillez passer une nouvelle commande.
Pour toute information ou assistance :
e-mail: info@gisar.it
WhatsApp : 3884960848 [10h00-18h00]
Prova
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