Conditions générales du contrat

Dernière mise à jour : août 2025

1. Prémisses et définitions

Le présent document régit les conditions générales de vente des biens proposés sur le site www.gisar.it (ci-après, le « Site »), propriété de :

GiSar par Cucchiarini Sara et CSas
Siège social : Via Santa Maria in Val D'Abisso, 14 – 61046 Piobbico (PU) – Italie
Numéro de TVA : 02700650415
Courriel : info@gisar.it

Aux fins des présentes conditions :

• Entreprise : GiSar par Cucchiarini Sara et CSas

• Client : toute personne qui achète des biens via le Site.

• Client consommateur : personne physique agissant à des fins autres que toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée, conformément au décret législatif 206/2005 (« Code de la consommation »).

• Client Professionnel/Entreprise : personne physique ou morale agissant dans l’exercice de son activité entrepreneuriale ou professionnelle.

Ces conditions sont rédigées conformément au Code de la consommation (décret législatif 206/2005 et modifications ultérieures), au décret législatif 70/2003 (commerce électronique) et à la législation applicable de l'Union européenne.

2. Objet du contrat

La Société propose à la vente des articles d'habillement pour hommes et femmes, avec les caractéristiques et les prix indiqués sur le Site dans les fiches produits respectives.
L'achat s'effectue selon les modalités indiquées dans les présentes Conditions Générales de Vente et dans la procédure de commande en ligne.

3. Conclusion du contrat

La commande passée par le Client sur le Site constitue une offre d'achat. Le contrat est conclu dès l'envoi par la Société d'une confirmation de commande par e-mail, contenant un récapitulatif du produit acheté, le prix, les frais de livraison, le mode de paiement et l'adresse de livraison.

4. Prix

Tous les prix sont exprimés en Euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont calculés et indiqués séparément avant la confirmation de la commande.
Pour les clients bénéficiant de régimes fiscaux favorables (par exemple, ventes intra-UE sans TVA) qui demandent une livraison en Italie, la TVA sera toujours appliquée.

5. Facturation

• La confirmation de commande envoyée par email n'a aucune valeur fiscale.

• Le Client peut demander une facture au moment de la commande en fournissant son code fiscal et/ou son numéro de TVA, son email certifié (PEC) et/ou son code SDI.

• Il n'est pas possible de demander une facture après confirmation de la commande, conformément à l'art. 22 du décret présidentiel 633/1972.

• En l'absence d'adresse e-mail certifiée et/ou de code SDI, la facture sera remise au bureau des impôts du client via le système d'échange de l'Agence du revenu.

6. Modes de paiement

La Société accepte les modes de paiement suivants :

• Carte de crédit/débit (via la plateforme sécurisée « Stripe »)

• Paiement à la livraison (contre remboursement ; minimum 40 € – maximum 400 € ; coût supplémentaire 5 €)

• PayPal

• Klarna (paiement échelonné ; conditions générales sur le site officiel de Klarna)

La Société n'a jamais accès à vos informations de paiement complètes, qui sont gérées directement par les plateformes sécurisées des prestataires de services de paiement.

7. Livraison

7.1 Horaires

La Société livre dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, sauf accord écrit contraire. Les délais moyens de livraison sont indiqués sur la fiche produit de chaque produit.
En cas de commandes multiples, l'expédition s'effectuera en une seule solution.

7.2 Retards

La Société décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut résilier le contrat et obtenir un remboursement intégral.

7.3 Vérification des marchandises

Lors de la livraison, le Client doit vérifier :

• l'intégrité de l'emballage ;

• correspondance entre les colis reçus et le document de transport.

Tout dommage ou anomalie doit être signalé au transporteur en ajoutant la mention « J'accepte avec réserves » .
Les rapports à la Société doivent être effectués dans les 5 jours suivant la livraison.

8. Garantie

• Clients Consommateurs : Garantie légale de conformité de 2 ans (articles 128-135 du Code de la consommation).

• Clients Professionnels : Garantie 1 an (art. 1490 et suivants du Code Civil).
  La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication ; les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à des modifications sont exclus.

9. Droit de rétractation

Le Client Consommateur dispose du droit de se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception du bien, sans avoir à justifier de motif, sauf exceptions légales (article 59 du Code de la consommation).
Le retrait doit être communiqué par écrit par courrier électronique ou courrier électronique certifié.

10. Effets du retrait

• La Société remboursera le prix dans les 14 jours suivant la notification de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l'achat.

• Ne sont pas remboursés : les frais d'expédition, les frais de contre-remboursement (5 €) et les frais de retour depuis l'étranger.

• Retours depuis l'Italie : frais de retour à la charge de la Société.

• Retours depuis l'UE/étranger : frais de retour à la charge du client.

11. Limitations de retrait

Le droit de rétractation s'éteint si le produit retourné :

• il n'est pas complet avec des étiquettes, des étiquettes ou un emballage d'origine ;

• présente des signes d'utilisation, de lavage, de dommages ou de taches.

12. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de la commande et ne sont pas remboursés en cas de rétractation, sauf lorsque la loi l'exige.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, marques, logos, dessins) sont la propriété de la Société ou de tiers autorisés.
La reproduction ou l'utilisation sans autorisation écrite est interdite.

14. Loi applicable et juridiction

Le contrat est régi par le droit italien.

• Clients consommateurs : tribunal du lieu de résidence ou de domicile du Client.

• Autres clients : juridiction exclusive de Pesaro.

15. Résolution des litiges

Plateforme ODR de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
La Société est disponible pour fournir des informations et une assistance par courrier électronique : info@gisar.it

16. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au Décret législatif 101/2018. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité .

17. Obligations du client

En passant commande sur le Site, le Client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

18. Chèque-cadeau

1. Disponibilité et achat
   Les chèques cadeaux peuvent être achetés exclusivement en ligne sur le site www.gisar.it et sont disponibles en différentes valeurs au choix du client.

2. Validité
   La carte cadeau est valable 24 mois à compter de la date d'envoi de l'e-mail de confirmation d'achat. Elle peut être utilisée pour une ou plusieurs commandes et pour des montants supérieurs à la valeur de la carte, en réglant la différence par un moyen de paiement disponible.

3. Livraison du Code
   Le code de la carte cadeau sera envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. La Société décline toute responsabilité en cas d'erreur dans l'adresse e-mail fournie par le Client.
   En cas de paiement immédiat (par exemple, par carte bancaire ou PayPal), la carte cadeau sera envoyée dans les deux heures suivant la confirmation de la commande. En cas de paiement différé, elle sera envoyée après confirmation.

4. Usage

• Le chèque-cadeau ne peut être utilisé que sur le site www.gisar.it et en saisissant le code dans le champ approprié lors du paiement.

• Le code n'est pas cumulable avec d'autres Bons Cadeaux ou d'autres codes de réduction, sauf indication contraire sur le Site.

• Une carte-cadeau ne peut pas être utilisée pour acheter une autre carte-cadeau.

• La Carte Cadeau n'est ni remboursable ni convertible en espèces ou en crédit, sauf droit de rétractation dans les 14 jours suivant l'achat si elle n'est pas encore utilisée.

5. Retours de commandes payées avec une carte cadeau
   Si une commande payée en tout ou en partie avec une carte-cadeau est retournée, le montant payé avec la carte-cadeau sera crédité sur la carte-cadeau d'origine avec la même date d'expiration que l'original.

6. Sécurité et utilisation frauduleuse
   La Société se réserve le droit de refuser les commandes passées à l'aide de cartes-cadeaux suspectes, en double ou obtenues frauduleusement.